Conditions Générales

Préambule

Le site www.pcmarket.ci est la propriété de la société BURO+ en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l’autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.

Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre pcmarket.ci et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Produits

Les photographies illustrant les produits, n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité du site pcmarket.ci ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par la société BURO+ sont disponibles dans notre entrepôt.

Commande

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. pcmarket.ci confirme l’acceptation de sa commande au client par appel. Quant aux commandes non ajoutées au panier par le client et envoyées par WhatsApp, la confirmation s’effectuera par message sur WhatsApp avec tous les détails sur la commande. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande. BURO+ se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle le produit pourrait être de livrer.

Livraison

Après confirmation de commande, la société BURO+ s’engage à livrer les clients résident à Abidjan dans un délai de 24h suivant l’heure de confirmation de la commande.

Pour les clients résident dans les villes de l’intérieur, la société BURO+ s’engage à livrer à son transporteur (Jumia Logistique), toutes les références commandées par l’acheteur, et ce, dans un délai maximum de 24h ouvrés. Ce transporteur s’engage à livrer la commande au point relais Jumia de la localité fournie par l’acheteur à pcmarket.ci. Ensuite, le client s’engage à régler au transporteur (Jumia Logistique) ou a son représentant la totalité des frais d’expéditions indiqués lors de la confirmation de commande dès réception de la commande.
De plus, pour les livraisons hors d’Abidjan, le client s’engage à régler la totalité du montant des produits commandés. La livraison sera effectuée par le service Jumia Logistique ou par les compagnies de transports sous demande du client. La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d’absence, à une autre personne habilitée par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

En cas de défauts apparents, l’acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Vous disposez d’un délai de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès de la société BURO+ en cas de manquant ou de dégradation. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

Rétractation

Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d’échange, renvoyez le(les) article(s) dans son(leurs) emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante :

PC MARKET CI
Cocody – Angré, derrière le commissariat du 22ème
Abidjan
Côte d’ivoire

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société BURO+ est tenue au remboursement lorsque l’article commandé par le client n’est plus disponible et que le client ne veut pas de remplacement de produits.

De ce fait, la sommes versée par le client est remboursé sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dans un délai maximum de 15 jours.

Prix

Le prix est exprimé en francs CFA. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé sans taxes comprises et n’incluant pas la TVA pour la Côte d’Ivoire et les pays de la CEDEAO.

Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par la société BURO+.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Le paiement s’effectue en espèce au coursier, par mobile money (Wave et Orange money), par chèque où par virement.
En ligne, le paiement s’effectue via un TPE (Terminal de Paiement Électronique)  dans un environnement sécurisé.
La commande payée par le client par mobile money, chèque ou virement ne sera considérée effective que lorsque le solde sera effectif sur le compte bancaire. En cas de rejet de paiement, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par appel. Par ailleurs, la société BURO+ se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

Litiges

Le présent contrat est soumis au droit ivoirien. pcmarket.ci ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.

La responsabilité de la société BURO+, pour tout dommage, direct ou indirect, sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable.
Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n’interrompt pas le ” bref délai ” de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu’en règle générale et sous réserve de l’appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

Garantie

Dans tous les cas, pcmarket.ci ne pourra être tenue pour responsable pour non-respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de la société BURO+ est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente.
Vous pouvez vérifier, les exclusions de garantie dans le contrat de garantie commercial, contacter le service clients : du lundi au dimanche inclus au N° de tél : 05 55 35 25 35 ou par mail à l’adresse suivante : contact@pcmarket.ci

Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de la société BURO+. De plus, la société BURO+ s’engage à ne pas communiquer les coordonnées de ses clients à un tiers.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant une des conditions énoncées ci-dessus, veuillez nous contacter en remplissant ce formulaire de contact